中文版
Career ResourcesSign InEmployers

JOB SEEKERSEMPLOYERSABOUT USContact UsBlogs

jobs → → Japanese Technical Support Service (PRO-060)

Foreign HR

Job Summary

Company
Foreign HR

Location
Beijing

Job Type
Full-time

Years of Experience
0-2 years

Salary
10,000-15,000CNY / Month

Career Level
Entry Level

Job Reference Code
PRO-060

Japanese Technical Support Service (PRO-060)

Location: Beijing

Post Date: Sep 10, 2018

Japanese Technical Support Service agent. Provide technical support to customers of a large computer software company.

Note the below job notice is written in Chinese and Japanese.

 

THE EMPLOYER

Multinational computer software company

 

THE POSITION

Technical Support Service

为客户提供商品咨询及产品使用方面的指导

专业有效地诊断和解决客户提出的产品问题

在系统里录入所有的客户的相关信息

通过不同的服务渠道(电话、互联网、电邮)给客户提供专业的良好的客户体验

工作时间:8:00—17:00      周末双休;带薪年假

お客様の商品のお問い合わせ及び取り扱い方法のサポート

商品に関する問題の診断及び解決

システム内にすべての顧客情報を入力する

電話、電子メール、チャットなどを通してお客様により良いカスタマーサポートを提供

勤務時間:8:00-17:00  週末土日/休 有給休暇あり 

 

REQUIREMENTS

有计算机专业技术或有技术支持背景者优先; 

日语听说读写能力熟练; 

帮客户就技术问题进行处理并解决问题; 

有一定的英文听说读写能力。

邮件对应为主,电话很少。

ITテクニカルサポート経験者優遇

日本語ビジネスレベル(日本人のお客様対応が臨機応変にできる)

お客様からお問い合わせ内容(商品等の問題)を迅速に処理し解決できる。

英語ビジネスレベル

基本的業務の大半は電子メールのやり取り。電話での応対もあり。

 

SALARY AND BENEFITS

月給:基本工资7000~9000元+1200元績効

月給:基本月給 9000-12000元+1200元のパフォーマンス(成績)

 


If you wish to apply for this vacancy, please send your 

CV + description of your current situation 

to 

sarah.guo@foreignhr.com

 

Email subject line:

Japanese Technical Support Service - PRO-060